◆よくあるご質問◆
- Q1、安全性は大丈夫なの？
- 集荷した書類は税務署をはじめ官公庁も利用する工場で未開封のまま「美化ん箱」ごと溶解処理されます。溶解処理完了後、ご希望の方にはFAXにて証明書を発行いたします。（集荷依頼の際、証明書希望の有無をお選びいただけます。）
- Q2、サービスエリアは？
- 沖縄・離島はサービス対象地域外となります。ご了承下さい。美化ん箱のご購入場所場が沖縄・離島以外でも、集荷場所が沖縄・離島の場合は、集荷に伺えませんのでご注意下さい。
- Q3、金具の付いたファイルも入れていいの？
- 構いません。溶解時に紙と金属が分けられる仕組みになっております。
『混入禁止品目』…CD・DVD媒体、フロッピーディスク、その他記憶媒体、精密機器類 - Q4、箱の大きさは？
- 横幅440×奥行320×高さ250mmです。箱の底面は ほぼA3サイズ。約20kgの書類が入ります。
- Q5、注文はどうやるの？
- こちらのインターネットご注文画面からお求め頂けます。
- Q6、顧問先（一般企業）は利用出来ないのか？
- 一般企業様もご利用可能です。ただし、一般企業様からの美化ん箱のご注文は、FAXのみの受付となります。ご注文FAX用紙のお取り寄せは、以下の番号までお問合せ下さいませ。
株式会社エッサム TEL：0233-22-4331 (平日9:00～17：00) - Q7、注文後、どれくらいで届くの？
- 当社ショッピングプラザ会員のお客様の場合、15時までのご注文であれば最長2営業日を基本とさせて頂いております。それ以外のお客様の場合は、ショッピングプラザ会員登録（無料）が必要になりますので、上記の期間＋1営業日ほどお時間が掛かる場合がございます。ご了承下さいませ。
- Q8、集荷はどこに連絡するの？
- 集荷依頼はこちらから「集荷依頼書」をお取り出し頂き、必要事項をご記入のうえ「集荷依頼書」に明記されているFAX番号までご送信願います。
- Q9、集荷依頼書が手元に無いんだけど。
- 集荷依頼書はこちらからお取り出し下さい。
- Q10、土日祝日も集荷に来てくれるの？
- 申し訳ございません。美化ん箱の集荷を行えるのは平日のみとなります。
（集荷受付けは土曜日も行っております。） - Q11、購入後すぐに集荷しないといけないの？
- 購入後1年以内であれば、複数回に分けて集荷を行なっても構いません。
- Q12、集荷箱数の制限はあるの？
- 美化ん箱は1箱より集荷にうかがいます。
また、一度に30箱をこえる集荷の場合は、複数回に分けて集荷を行って下さいますようお願い致します。 - Q13、他の箱に詰めた書類を回収してくれないか？
- 申し訳ございませんが、集荷対象は「美化ん箱」のみとさせて頂いております。
- Q14、そのほかの問い合わせ
- そのほかのご質問は､こちらからお問い合わせください。
株式会社エッサム TEL：0233-22-4331 (平日9:00～17：00)