「IDまたはパスワードが違います。」が表示される

ログイン画面
ユーザIDをお確かめください。(上図
4 メールでお知らせしたID(数字)を正しく入力していますか?
4 半角文字で入力していますか?(全角では無効となります)
パスワードをお確かめください。(上図
4 初めにお知らせした、パスワードを変更していませんか?
(お客様の方でパスワードを変更された場合、変更したパスワードを入力して下さい。)
4 英数字は大文字・小文字をきちんと判別して、半角で入力していますか?